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¿CÓMO CONTACTARNOS?

Si tienes preguntas sobre tu pedido, necesitas soporte, deseas más información sobre nuestros productos, o quieres presentar una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia (PQRS), puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

📧 Correo electrónico de atención al cliente:
fajaflex888@gmail.com

🌐 Página web oficial:
https://fajaflex.com.co/

🕐 Horario de atención:
Lunes a viernes, [8:00 Am] a [5:00 Pm]. Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos el siguiente día hábil.

Tiempo de respuesta:
Nuestro equipo responde tu solicitud en un plazo máximo de [24-48 horas] hábiles. Para reclamos formales (PQR), la respuesta se dará dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a la normatividad vigente de protección al consumidor.

Para agilizar tu solicitud, por favor incluye:

• Número de pedido
• Nombre completo con el que realizaste la compra
• Numero de celular con el que relizo el pedido a la hora de llenar el formulario
• Descripción clara de tu solicitud
• Fotos o videos, si aplica (ej. producto dañado, talla incorrecta)

El equipo de Faja Flex estará encantado de ayudarte lo antes posible.